Un tema neașteptat al reclamelor de la Super Bowl: probleme tehnologice
Reclamele de la Super Bowl sunt de obicei o ocazie de sărbătoare pentru companiile tehnologice. Cu toate acestea, în noaptea cea mai importantă a publicității din an, unele mărci au fost afectate de tehnologia pe care ar fi trebuit să o prezinte, potrivit businessinsider.com.
👉 Probleme tehnice în concursurile online și campanii de marketing
Mr Beast și Salesforce s-au unit pentru a oferi spectatorilor un premiu de 1 milion de dolari dacă reușeau să rezolve primele indicii ascunse într-o reclamă de la Super Bowl, dar, în altă parte, într-o vânătoare de comori online. Totuși, unii concurenți cu speranțe au fost imediat împiedicați de întârzieri în primirea e-mailurilor de înregistrare.
Într-un mesaj pe site-ul concursului, Salesforce a spus că problema a fost cauzată de un "răspuns copleșitor" la competiție și că lucrează cu mari furnizori de e-mail pentru a rezolva situația. Marc Benioff, CEO-ul Salesforce, părea mulțumit de performanța reclamei, scriind pe X că peste 53 de milioane de oameni au vizitat pagina de destinație a campaniei. "Mai mult decât orice așteptare pe care am putea să o avem," a scris el, adăugând că Mr Beast este "un adevărat geniu."
Un purtător de cuvânt al Salesforce a declarat luni dimineața că problema cu e-mailurile a afectat doar un mic subgrup de utilizatori și că a fost rezolvată. Mesajul de pe site-ul Salesforce a fost de asemenea acum eliminat.
👉 Probleme de acces și riscuri financiare pentru advertiseri
În altă parte, o reclamă care a rulat în ultimul sfert al jocului pentru AI.com — o nouă platformă lansată de cofondatorul Crypto.com, Kris Marszalek — a invitat spectatorii să viziteze site-ul pentru a-și crea un nume de utilizator și agenți proprii. Însă utilizatorii de pe rețelele sociale au spus că site-ul a fost inaccesibil pentru o perioadă după difuzarea reclamei.
Marszalek a cheltuit 70 de milioane de dolari pentru a achiziționa domeniul AI.com, ceea ce brokerul tranzacției a confirmat pentru Financial Times că este cel mai mare preț cunoscut plătit pentru un domeniu. "Fluxuri de trafic insane. Ne-am pregătit pentru o scară, dar nu pentru ACEASTA," a scris Marszalek pe X. El a adăugat că site-ul "atingea limitele de rată ale Google (care sunt la maximul global absolut)." Site-ul a fost restabilit la scurt timp după aceea.
Riscurile sunt mari pentru advertiserii de la Super Bowl. Broadcasterul din acest an, NBCUniversal, a confirmat că prețul mediu pentru a asigura 30 de secunde de timp de emisie în timpul jocului a ajuns la 8 milioane de dolari, cu unele sloturi vândute la 10 milioane de dolari. Apoi există investiții suplimentare în fee-uri pentru talente, producție și publicitate de susținere pe lângă reclama TV.
Fiind unul dintre puținele vehicule de publicitate cu un impact de masă — 127,7 milioane de spectatori s-au uitat anul trecut, conform companiei de evaluare Nielsen — advertiserii de la Super Bowl își doresc de obicei să evite greșelile. Uneori, brandurile pot transforma eșecurile tehnologice aparent în succese. Loz Horner, partener de strategie la agenția de publicitate Lucky Generals, care a realizat anterior campanii de Super Bowl pentru Amazon, a spus că, deși prăbușirile site-urilor ar putea face ca unii spectatori să se întrebe despre fiabilitatea tehnologiei unei companii, problemele de aseară vor avea un impact pozitiv pentru Salesforce și AI.com. "Crează senzația că acest lucru este ceva bun pe care ar trebui să te înregistrezi — de aceea toată lumea altcineva o face," a declarat Horner pentru Business Insider.
În 2022, Coinbase a captat atenția cu o reclamă de 60 de secunde la Super Bowl care prezenta simplu un cod QR sărind pe ecran, ca un screensaver DVD. La scurt timp după difuzare, aplicația Coinbase s-a prăbușit, iar unii utilizatori au văzut ecrane de eroare pe pagina de destinație. Compania a considerat-o un succes, afirmând că reclama a generat 20 de milioane de vizite pe pagina de destinație în decurs de o minută de la difuzare. Reclama a câștigat de asemenea premiul Super Clio 2022 pentru cea mai bună reclamă de la Super Bowl, un premiu judecat de un juriu de experți în publicitate.
Anul acesta, Coinbase a optat din nou pentru un stil minimal, cu o reclamă de 60 de secunde în stil karaoke retro care încuraja spectatorii să cânte împreună cu piesa "Everybody (Backstreet's Back)" de la Backstreet Boys, înainte de a-și dezvălui logo-ul la final.
Platforma de predicții Kalshi a fost, de asemenea, afectată de probleme tehnice în timpul Super Bowl-ului de aseară. Deși compania nu a putut face publicitate în timpul Super Bowl-ului propriu-zis — piețele de predicții au fost incluse pe lista de publicitate interzisă a NFL anul trecut — Kalshi a promovat intens pariurile legate de marele meci. Cu toate acestea, compania a declarat duminică seara că unele depuneri și transferuri pe aplicația sa au fost întârziate din cauza volumului ridicat de trafic.
Această poveste a fost actualizată cu o declarație de la Salesforce.
